В настоящее время сайт является неотъемлемой частью любой современной компании. Благодаря заложенному функционалу веб-сайт позволяет решить ряд важных задач:
1. Значительная экономия времени сотрудников. На сайте клиенты фирмы могут найти необходимую им информацию и ответы на часто задаваемые вопросы. В отсутствии сайта эту работу пришлось бы выполнять работникам компании. Кроме того, что сайт экономит время, по сравнению с рядовым сотрудником, у сайта есть большое преимущество: он работает 24 в сутки круглый год, ему не нужен отпуск и затраты на его содержание гораздо меньше.
2. Помощь в реализации маркетинговой стратегии компании. В данном случает сайт выступает в роли маркетингового инструмента:
— продвижение товаров и услуг среди потенциальных клиентов,
— информирование клиентов о новых товарах и услугах, скидках, акционных предложениях,
— изучение мнения клиентов, получение обратной связи.
3. Интернет-продажи. Эту задачу помогает решить интернет-магазин, полноценная торговая точка со своими клиентами, со своей бухгалтерией, платежной системой, аналитикой и возможностью интеграции в структуру CRM-системы компании.